“Los comerciales no tienen ni idea de lo que venden”. Probablemente esta sea una de las frases más repetidas por los departamentos técnicos y financieros de las empresas. Al fin y al cabo, los comerciales están al comienzo de la cadena y los técnicos son los que trabajan duro para hacer realidad algunas de sus…
Tenga cuidado con ese pago que le va a llegar en 200 metros, suba de marchas que tiene a su personal agobiado, ponga las luces largas para que tenga mejor visibilidad, vigile el cuadro de mandos, levante el pie del acelerador que vienen curvas… Estas instrucciones podrían formar parte de la formación de los directivos…
En el último número de la casi ya centenaria revista Harvard Business Review, leí un interesante artículo de Operaciones sobre la importancia de que los médicos charlen con sus pacientes para entenderles, escuchar sus historias y así construir una relación de respeto y confianza. Por su propia naturaleza, los servicios médicos requieren un nivel de…
En nuestro imaginario, los programas de dirección de empresas los hemos asociado tradicionalmente a jóvenes ambiciosos y brillantes que lanzan sus birretes al cielo contentos de acabar una etapa de su vida. Sin embargo, como decía Mateo Alemán, “la juventud no es un tiempo de la vida, es un estado del espíritu”. Cuando la edad…
Blog deJOSÉ Mª COMPAGNI - Director Académico de Docensas, formación continua especializada. 