En la entrada de la semana pasada, presentamos brevemente la Serie de Interacciones 360º como nuevo modelo de gestión que creemos que cambiará la forma de gestionar organizaciones. Una compañía decide reducir su plazo de respuesta ante averías de veinticuatro a doce horas. La decisión parece buena, y en cierto sentido lo es, porque el…
Una empresa dedica hoy una parte creciente de su tiempo a cumplir. Reglamentos técnicos, protección de datos, igualdad retributiva, informes de sostenibilidad, ciberseguridad, facturación electrónica. A eso se suma una competencia entre bloques que se libra por medio de aranceles, normas, energía y cadenas de suministro. Y encima, una inteligencia artificial que ejecuta en segundos…
En 1971, la Asociación Alemana de Ingeniería Mecánica dibujó a la empresa rodeada de siete grupos de interés: clientes, accionistas, acreedores, proveedores, empleados, la economía nacional y el Estado/sociedad. Medio siglo después, proponemos un nuevo grupo: el sector. Aquel diagrama no surgió de la nada. El pensamiento europeo sobre los grupos de interés tiene su…
En este artículo, quiero exponer la motivación y cuatro razones para la creación de este innovador método, que, a nuestro juicio, supone una evolución en la gestión de las organizaciones y en la manera de enseñarla. Una evolución que pronto tomará forma de libro y que ya se aplica en el Programa Compass de Dirección,…