¿Cuántos ascensores puede mantener un técnico?

La pasada semana un grupo de PYMES ascensoristas, preocupadas por la situación de deterioro del sector, volvían a reunirse esta vez en Madrid, de nuevo bajo el paraguas de FEPYMA para estudiar juntos fórmulas que permitan recuperar los niveles de seguridad y servicio en el mantenimiento de ascensores. Son varias las medidas que se comentaron,…

Porque ser más grande no es siempre ser mejor

En nuestro imaginario colectivo, ser una empresa grande, es ser una empresa mejor. La facturación, el número de empleados, los metros cuadrados, el número de países en los que realiza la actividad, la cuota de mercado… son signos de poderío que suelen formar parte del discurso publicitario de las grandes empresas. El silogismo que se…

El “autoconsumo” como oportunidad para muchos y amenaza para otros

La producción de energía está directamente asociada a ámbitos de poder. Las reservas de petróleo aportan poder a las naciones que las poseen, al igual que la generación de energía en un país aporta poder a las compañías mercantiles que la explotan. Siguiendo este principio, cuando los edificios se convierten en centros de producción de…

El marketing verde ha muerto, ¡larga vida al negocio responsable!

En las clases que tratamos el caso práctico del lanzamiento del ascensor Kone Monospace en Alemania[1] discutimos cuál hubiera sido el posicionamiento de mercado ideal para este producto. O bien resaltar el beneficio tangible de la ausencia de un cuarto de máquinas físico o mostrar el carácter eco eficiente de la máquina gearless. Kone optó…

La edad máxima para un programa de dirección de empresas

En nuestro imaginario, los programas de dirección de empresas los hemos asociado tradicionalmente a jóvenes ambiciosos y brillantes que lanzan sus birretes al cielo contentos de acabar una etapa de su vida. Sin embargo, como decía Mateo Alemán, “la juventud no es un tiempo de la vida, es un estado del espíritu”. Cuando la edad…

Gestionar la empresa desde la experiencia de cliente

Cada vez oímos más hablar de la experiencia de cliente, aunque todavía hay pocas empresas en el sector del mantenimiento de equipamiento de edificios que tengan implantados sistemas de gestión diseñados desde la experiencia de cliente. En este blog, ya anunciamos que íbamos a concretar en qué consiste la experiencia de cliente y así lo…

Mirando hacia delante con optimismo

El pasado viernes celebramos la finalización del módulo de Ingeniería de Elevación, con el que acaba la 2ª promoción del programa de dirección Elevator Business Management. Cuando se gradúa una nueva promoción de estudiantes de un programa de dirección, surge un sentimiento doble de confianza y de esperanza. El acto de entrega de diplomas es…