Precios, precios, pero ¿solo precios?

Una empresa asociada a FEPYMA Andalucía, pequeña en tamaño pero grande en profesionalidad, me hace llegar un folleto informativo de la Junta de Andalucía bajo el siguiente titular: “Consejos para ahorrar en el mantenimiento del ascensor de su comunidad”. Considera que es una incitación de la Administración Pública a las comunidades de vecinos a buscar…

¿Cuánto tiempo puede dedicarse el técnico de mantenimiento a hablar con el cliente?

En el último número de la casi ya centenaria revista Harvard Business Review, leí un interesante artículo de Operaciones sobre la importancia de que los médicos charlen con sus pacientes para entenderles, escuchar sus historias y así construir una relación de respeto y confianza. Por su propia naturaleza, los servicios médicos requieren un nivel de…

¿Cuántos ascensores puede mantener un técnico?

La pasada semana un grupo de PYMES ascensoristas, preocupadas por la situación de deterioro del sector, volvían a reunirse esta vez en Madrid, de nuevo bajo el paraguas de FEPYMA para estudiar juntos fórmulas que permitan recuperar los niveles de seguridad y servicio en el mantenimiento de ascensores. Son varias las medidas que se comentaron,…

Revisando nuestra infraestructura de seguridad industrial

En comentarios a nuestro artículo sobre accidentes en ascensores, se hace referencia a los departamentos de industria, a los organismos de control, y también a los administradores de fincas y a los propietarios de las instalaciones, como eslabones de la cadena de la seguridad industrial que comparten responsabilidades. Hemos intentado hacer un gráfico que recoja…

¿Son casos aislados los últimos accidentes mortales en ascensores?

El pasado mes de mayo escribíamos sobre un accidente de ascensor en el que fallecieron dos jóvenes en Madrid. Poco más de tres meses después, el pasado 20 de agosto ha vuelto a fallecer una joven en uno de los ascensores de un hospital de Sevilla. Más allá del pequeño porcentaje que todavía representan estos…

Tomemos las riendas del futuro de nuestra industria

El deterioro patente de la industria del ascensor durante las dos últimas décadas nos obliga a realizar un ejercicio de reflexión urgente sobre el futuro, si no queremos que en los próximos años la industria siga perdiendo en calidad de servicio, en niveles de seguridad, en densidad del tejido productivo, en rango de soluciones tecnológicas…