“Ganar dos ascensores de Otis es oro”

La frase es de Peter Walker, CEO de ThyssenKrupp Elevator (TKE), y la pronunció el pasado mes de junio en la Conferencia sobre Liderazgo, organizada por la propia empresa en Hong Kong. La hemos podido escuchar gracias a una serie de videos publicados por la empresa en las redes sociales en forma de capítulos. La…

Cómo dibujar un proceso para que de verdad sirva

Los diagramas de flujo o flujogramas son la representación gráfica de un proceso. Hace un siglo lo crearon Frank y Lillian Gilbreth para estudiar los movimientos que realizaban los operarios, eliminar la fatiga innecesaria y así mejorar la vida de los trabajadores. Eran los tiempos de la teoría de la organización científica del trabajo, concebida por Taylor, que centrado…

Transformación digital del proceso de venta

Una vez más debemos congratularnos por la incorporación de una innovación, HoloLinc, esta vez en el proceso de venta de soluciones de elevación para casas unifamiliares. Básicamente, HoloLinc es un sistema que combina de un lado un hardware, que son los  HoloLens de Microsoft, todavía en su primera generación y de otro lado la conexión de…

Reivindicando sistemas de gestión pensados para las pymes

Por la creciente competencia, la complejidad de la realidad política, económica y legal, las innovaciones tecnológicas, cada día se hace más difícil gestionar una empresa de instalación y mantenimiento de ascensores. Si además hablamos de pequeñas y medianas empresas que, en muchos casos carecen de los recursos y capacidades necesarias, la dificultad de gestionar es…