Juan Tamariz o el culmen de los momentos WOW (Hacia un nuevo modelo de gestión – parte 4 de 5 -)

Juan Tamariz es la magia con una sonrisa, la culminación de los momentos WOW que ahora tanto persiguen las empresas. Detrás de la magia, hay trucos, y el público lo sabe, pero aun así disfruta.  En la magia, como en cualquier servicio, hay dos partes. Una, la propia prestación del servicio, y dos, la percepción…

El tesoro de la formación continua

Entre todos, debemos favorecer la creación de programas formativos de calidad con alto nivel valor añadido y rehuir de la contratación de cursos que sirvan exclusivamente para consumir el crédito de la formación bonificada u obtener certificados.

Elogio del taller

Entendemos el taller en su doble significado, como un espacio físico, un “lugar en que se trabaja una obra de manos”, y también, como un espacio de aprendizaje, en el que en torno a un maestro los colaboradores adquieren el oficio.    El taller, bien sea de reparación de ordenadores, automóviles o aires acondicionados, pintura…

Calidad certificada y calidad real no son lo mismo

Las autoridades españolas están valorando la exigencia de un certificado del sistema de gestión de calidad para todas las empresas que realicen la actividad de mantenimiento de ascensores. Así, las empresas estarían obligadas a disponer de un sistema formal de gestión, aunque solo sea con un alcance limitado a la actividad de mantenimiento. La finalidad de…