Los técnicos de mantenimiento como personal de confianza

Hay un hecho que suele pasar desapercibido para la mayor parte de las empresas ascensoristas. En su plantilla de técnicos de mantenimiento, la empresa tiene no solo potenciales embajadores, sino, todavía más importante, personas en los que los clientes depositan su confianza. Tomando el ejemplo de una conocida empresa del sector de mensajería, los conductores…

Saliendo (sabiamente) de la crisis

La semana pasada durante el I Congreso nacional de pymes ascensoristas participé en una de las mesas de trabajo sobre la incidencia de la crisis económica sobre la actividad de la instalación y mantenimiento de ascensores. El panel lo formábamos profesionales directamente relacionados con el sector como organismos de control, administradores de fincas, trabajadores, además…

La edad máxima para un programa de dirección de empresas

En nuestro imaginario, los programas de dirección de empresas los hemos asociado tradicionalmente a jóvenes ambiciosos y brillantes que lanzan sus birretes al cielo contentos de acabar una etapa de su vida. Sin embargo, como decía Mateo Alemán, “la juventud no es un tiempo de la vida, es un estado del espíritu”. Cuando la edad…

Mirando hacia delante con optimismo

El pasado viernes celebramos la finalización del módulo de Ingeniería de Elevación, con el que acaba la 2ª promoción del programa de dirección Elevator Business Management. Cuando se gradúa una nueva promoción de estudiantes de un programa de dirección, surge un sentimiento doble de confianza y de esperanza. El acto de entrega de diplomas es…

“La mayoría de nuestros técnicos no saben hacer la O con un canuto”

Este fue el comentario del responsable técnico de una importante empresa de ascensores europea ante el ofrecimiento de unos cursos online interactivos sobre Seguridad en los ascensores para su personal técnico. Sin embargo, he conocido y conozco a muchos técnicos que, independientemente de su nivel de formación, son personas con ganas de aprender y de…