“Lista de deseos”: de lo particular a lo general

Los cambios de año representan un tiempo de deseo y anticipación de lo que está por venir. Durante estos días hemos repartido nuestros mejores deseos por tarjetas de felicitación, correos electrónicos, mensajes de wasap a todos los que nos rodean. En las empresas, los deseos adoptan la forma de planes estratégicos, presupuestos de venta, cuotas…

Malas prácticas comerciales

  Recientemente el Tribunal Supremo español ratificó la Resolución de la Comisión Nacional de la Competencia, de septiembre de 2013, contra OTIS por actos de denigración y engaño respecto de sus competidores. En efecto, durante 2012, clientes de OTIS recibieron cartas calificadas como denigratorias porque causaron el “descrédito de sus competidores sobre la base de…

La muerte de un trabajador: lecciones para la dirección de empresas

Hace dos semanas murió en Huelva un trabajador, cuando realizaba labores de mantenimiento en un ascensor, aparentemente con huida reducida. Otra vida que formará parte de las estadísticas de accidentes mortales. 473 accidentes laborales mortales en 12 meses en España, según las últimas estadísticas disponibles. 2.78 millones al año, según la Organización Internacional del Trabajo.…

Transformación digital del proceso de venta

Una vez más debemos congratularnos por la incorporación de una innovación, HoloLinc, esta vez en el proceso de venta de soluciones de elevación para casas unifamiliares. Básicamente, HoloLinc es un sistema que combina de un lado un hardware, que son los  HoloLens de Microsoft, todavía en su primera generación y de otro lado la conexión de…

Thyssenkrupp: otro ejemplo de deseconomía de escala

Después de tres meses de incertidumbre, este pasado domingo el consejo de supervisión de Thyssenkrupp aprobó por unanimidad la división del grupo en dos empresas independientes: Thyssenkrupp Materiales y Thyssenkrupp Industrial, en la que se incluye el negocio de ascensores, que es el más rentable del grupo. A pesar del buen esfuerzo de comunicación del…

Los mandos intermedios, columna vertebral de la empresa

En varias ocasiones hemos escrito sobre la necesidad de que los gerentes de empresas, independientemente del tamaño de éstas, tenga una formación específica en el oficio de gestionar. Contrariamente a lo que se piensa, cuánto más pequeña es la empresa, más necesarias son las habilidades como gestor, ya que el tiempo del que disponen para…