Siguiendo la evolución de Thyssenkrupp

El verano pasado escribíamos sobre la posible creación de KTK, la mayor empresa de ascensores del mundo. Desde entonces, por la importancia que tiene para el sector lo que ocurra en empresas de primer nivel, hemos seguido con interés las noticias que trascendían al mercado, siempre acudiendo a fuentes de información fidedignas como medios de…

Sistema R.I.S.E. de Schindler: innovación con impacto limitado, pero significativo

  Hace seis meses, publicamos un artículo sobre robots trabajando en el hueco del ascensor. Entonces era solo un anuncio. Recientemente, Schindler ha publicado un vídeo en su página web en el que muestra su funcionamiento. Recomendamos su visualización detallada, porque a pesar de que como veremos el impacto de esta innovación es limitado, estas…

Elogio del taller

Entendemos el taller en su doble significado, como un espacio físico, un “lugar en que se trabaja una obra de manos”, y también, como un espacio de aprendizaje, en el que en torno a un maestro los colaboradores adquieren el oficio.    El taller, bien sea de reparación de ordenadores, automóviles o aires acondicionados, pintura…

Resolviendo conflictos de intereses

Adelantamos que no tenemos una actitud puritana sobre los conflictos de intereses. Ver en cada conflicto de intereses una posibilidad de fraude nos parece un poco paranoide, ya que, aunque a priori pudiera existir tal conflicto, normalmente las personas u organizaciones que lo protagonizan actúan de manera ética y responsable. Si por ejemplo hablamos del…

El “revolucionario” camino hacia la Excelencia

La pasada semana nos oponíamos a la obligatoriedad de certificar por la ISO9001 a las empresas de mantenimiento de ascensores para evitarles soportar la carga de una certificación a la que no siempre le acompaña la calidad real. En ningún momento, dejamos de recomendar trabajar por la mejora continua y el desarrollo de las organizaciones. Muy…

Calidad certificada y calidad real no son lo mismo

Las autoridades españolas están valorando la exigencia de un certificado del sistema de gestión de calidad para todas las empresas que realicen la actividad de mantenimiento de ascensores. Así, las empresas estarían obligadas a disponer de un sistema formal de gestión, aunque solo sea con un alcance limitado a la actividad de mantenimiento. La finalidad de…

Las paradojas de la cuota de mercado

En nuestra cultura económica, se considera que ser más grande es igual a ser mejor. En otro artículo intentamos desmontar esta falacia al menos en lo que al sector servicios se refiere. Hoy vamos a incidir sobre este tema poniendo de manifiesto dos paradojas en torno a las cuotas de mercado. La primera es que…