Las paradojas de la cuota de mercado

En nuestra cultura económica, se considera que ser más grande es igual a ser mejor. En otro artículo intentamos desmontar esta falacia al menos en lo que al sector servicios se refiere. Hoy vamos a incidir sobre este tema poniendo de manifiesto dos paradojas en torno a las cuotas de mercado. La primera es que…

Tiburones en un océano rojo

La semana pasada una pyme familiar del sector del ascensor, que disfruta de una buena cartera de clientes satisfechos, un equipo de personas comprometidas y en la que la sucesión generacional estaría garantizada me reenvía un correo electrónico de los que indignan… pidiendo paso entre la lista de temas a comentar en este blog. Indigna…

Masterchef y la reivindicación de un oficio

Reconozcámoslo, el programa MasterChef en todas sus variantes ha hecho un gran trabajo para la profesión de cocinero. Aún no siendo el único responsable del auge de este oficio, ha contribuido indudablemente al aumento de su popularidad. Hemos pasado de un oficio menor, no demasiado bien visto, a la proliferación de alumnos en FP de…

“Lista de deseos”: de lo particular a lo general

Los cambios de año representan un tiempo de deseo y anticipación de lo que está por venir. Durante estos días hemos repartido nuestros mejores deseos por tarjetas de felicitación, correos electrónicos, mensajes de wasap a todos los que nos rodean. En las empresas, los deseos adoptan la forma de planes estratégicos, presupuestos de venta, cuotas…

Malas prácticas comerciales

  Recientemente el Tribunal Supremo español ratificó la Resolución de la Comisión Nacional de la Competencia, de septiembre de 2013, contra OTIS por actos de denigración y engaño respecto de sus competidores. En efecto, durante 2012, clientes de OTIS recibieron cartas calificadas como denigratorias porque causaron el “descrédito de sus competidores sobre la base de…

La muerte de un trabajador: lecciones para la dirección de empresas

Hace dos semanas murió en Huelva un trabajador, cuando realizaba labores de mantenimiento en un ascensor, aparentemente con huida reducida. Otra vida que formará parte de las estadísticas de accidentes mortales. 473 accidentes laborales mortales en 12 meses en España, según las últimas estadísticas disponibles. 2.78 millones al año, según la Organización Internacional del Trabajo.…

Transformación digital del proceso de venta

Una vez más debemos congratularnos por la incorporación de una innovación, HoloLinc, esta vez en el proceso de venta de soluciones de elevación para casas unifamiliares. Básicamente, HoloLinc es un sistema que combina de un lado un hardware, que son los  HoloLens de Microsoft, todavía en su primera generación y de otro lado la conexión de…