En el último número de la casi ya centenaria revista Harvard Business Review, leí un interesante artículo de Operaciones sobre la importancia de que los médicos charlen con sus pacientes para entenderles, escuchar sus historias y así construir una relación de respeto y confianza. Por su propia naturaleza, los servicios médicos requieren un nivel de…
La pasada semana un grupo de PYMES ascensoristas, preocupadas por la situación de deterioro del sector, volvían a reunirse esta vez en Madrid, de nuevo bajo el paraguas de FEPYMA para estudiar juntos fórmulas que permitan recuperar los niveles de seguridad y servicio en el mantenimiento de ascensores. Son varias las medidas que se comentaron,…
En nuestro imaginario colectivo, ser una empresa grande, es ser una empresa mejor. La facturación, el número de empleados, los metros cuadrados, el número de países en los que realiza la actividad, la cuota de mercado… son signos de poderío que suelen formar parte del discurso publicitario de las grandes empresas. El silogismo que se…
Si bien es cierto que queda un camino muy largo para poder acceder digitalmente a los registros públicos, cada vez más son más las administraciones públicas que facilitan datos de interés para infinidad de usos. El problema es que somos muchos los ciudadanos y las empresas que desconocemos las aplicaciones informáticas que las administraciones públicas…
Blog deJOSÉ Mª COMPAGNI - Director Académico de Docensas, formación continua especializada. 