Una empresa asociada a FEPYMA Andalucía, pequeña en tamaño pero grande en profesionalidad, me hace llegar un folleto informativo de la Junta de Andalucía bajo el siguiente titular: “Consejos para ahorrar en el mantenimiento del ascensor de su comunidad”. Considera que es una incitación de la Administración Pública a las comunidades de vecinos a buscar el precio más barato sin apelar a otros aspectos como la seguridad o la calidad del servicio.

También reconoce que dentro del folleto hay información muy útil, que básicamente desmonta tres mitos falsos:

• Mito nº 1: sólo el fabricante del ascensor se puede encargar de su mantenimiento.
• Mito nº 2: si el ascensor es nuevo, puede perderse la garantía si no lo conserva o repara el fabricante.
• Mito nº 3: en pisos de obra nueva hay que subrogarse en los contratos firmados previamente por el promotor.

La iniciativa de publicar este folleto informativo proviene de la Agencia de Defensa de la Competencia de Andalucía, con la finalidad clara de desmontar ideas preconcebidas generadas por un sector con ciertas prácticas oligopólicas. Ya en 2007, la Comisión Europea decidió multar a las cuatro mayores empresas del sector por pactar precios y repartirse el mercado entre 1995 y 2004. Las administraciones públicas desde distintos niveles cumplen así con su cometido.

De esta manera, la administración pública por un lado ha impulsado la eliminación de abusos y la defensa de los derechos de los consumidores y por otro lado ha generado un ahorro sustancial con un notable impacto económico, dado el gran número de ascensores que existen en el parque de mantenimiento.

Estas iniciativas han proliferado por toda Europa, y con el trasfondo de una liberalización de servicios como nunca antes había habido, se han generado unas dinámicas más competitivas, que finalmente han conseguido el objetivo que se perseguía: bajar los precios.

Sin embargo, con tanto impulso liberalizador nos hemos pasado de frenada. Los bajos precios hacen peligrar la calidad del servicio y, lo que es más importante, debilitan en cierta forma la seguridad de los usuarios y los trabajadores.

Una vez conseguida la competitividad del sector, toca corregir los excesos. Desde la administración pública, en colaboración con el sector y también con todos los colectivos interesados, hay que trabajar en iniciativas que protejan el buen oficio de los profesionales que realizan estas actividades.

Y para que no pase que por perseguir un objetivo nos olvidemos de los otros, se ha de promover también la reducción del impacto medioambiental, el uso de las nuevas tecnologías que faciliten el control de los equipos y los beneficios de la economía local, entre otros.

Estas iniciativas deberán conllevar un conjunto de medidas legales, informativas y pedagógicas que integren la opinión del mayor número posible de organismos y colectivos relacionados con nuestro sector.

Una de estas iniciativas puede ser elaborar otro folleto informativo, que esta vez contenga recomendaciones de calidad y sobre todo orientadas a la reducción de accidentes.

El titular en la portada del nuevo folleto sería “Consejos para ahorrar mejorar el mantenimiento del ascensor de su comunidad” y su contenido se redactaría con la colaboración de organizaciones del sector.

(Read in English)